ทำ SEO สำหรับธุรกิจด้านธนาคาร โอกาสทองของธุรกิจธนาคาร ที่ไม่ควรมองข้าม
ธุรกิจด้านการเงินและการธนาคารเป็นอีกหนึ่งภาคธุรกิจที่ได้รับผลประโยชน์จากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีใหม่ ๆ ส่งผลให้ลูกค้าได้รับบริการที่สะดวก รวดเร็ว และครบวงจรมากขึ้น แต่เมื่อพูดถึงกลยุทธ์การตลาดในการรักษาฐานลูกค้าและดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ กลับดูเหมือนว่าธนาคารหลายแห่งจะมีแนวคิด กลยุทธ์ และเทคนิคการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายทั้งช่องทาง Offline และ Online ในลักษณะเดียวกันแทบทุกแห่ง ไม่ว่าจะเป็นการเปิดบริการ e-Wallet ในรูปแบบใหม่ ๆ การปล่อยสินเชื่อรายย่อยให้กับกลุ่มลูกค้าที่ไม่มีหลักทรัพย์ค้ำประกัน การเปิดบริการแอปพลิเคชันที่ช่วยอำนวยความสะดวกในการชอปปิง ฯลฯ เพื่อตอบสนองกลุ่มผู้บริโภคในหลากหลายมิติ แต่กลยุทธ์หนึ่งที่ยังคงมีประสิทธิภาพเสมอไม่ว่ายุคสมัยจะเปลี่ยนแปลงไปแค่ไหนก็คือ “การทำ SEO สำหรับธุรกิจด้านธนาคาร” ที่ธุรกิจธนาคารหลายแห่งอาจมองข้าม
SEO หรือชื่อเต็มคือ Search Engine Optimization เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพวิธีหนึ่งที่จะทำให้ Google แสดงเว็บไซต์ของคุณในหน้าแรกของผลการค้นหาเมื่อผู้ใช้ค้นหาด้วย Keyword ที่เกี่ยวข้อง การทำ SEO สามารถนำไปใช้ในอุตสาหกรรมที่หลากหลาย รวมถึงกลุ่มธุรกิจธนาคารเพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายออนไลน์และเปลี่ยนให้พวกเขาเป็นลูกค้าของแบรนด์ให้ได้มากที่สุด แม้เทคโนโลยีจะเข้ามามีบทบาทในด้านการเงินการธนาคารจนทำให้ผู้บริโภคยุคใหม่นิยมใช้บริการ Banking ผ่านสมาร์ทโฟนกันมากขึ้น แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่ายังมีผู้บริโภคอีกกลุ่มหนึ่งยังเข้าไม่ถึงแพลตฟอร์มที่ทางธนาคารมีให้ และนี่อาจจะเป็นช่องว่างทางโอกาสที่ธนาคารหลายแห่งมองข้าม และจะดีกว่าไหมหากคุณเป็นธนาคารรายแรกที่เข้าถึงพวกเขา
การทำ SEO จำเป็นหรือฟุ่มเฟือย? แล้วจะช่วยดึงดูดลูกค้า เพิ่มขึ้นได้อย่างไร?
ตลาดธุรกิจการเงินการธนาคารยุคใหม่จะต้องเป็นปรากฏการณ์ที่มากกว่าการเป็นแค่ธนาคาร ในโลกยุคปัจจุบัน เมื่อลูกค้าที่มีศักยภาพมองหาหรือต้องการบริการอย่างใดอย่างหนึ่ง พวกเขามักจะดึงโทรศัพท์มือถือหรือแล็ปท็อปของตนออกมาและเรียกใช้งานเครื่องมือค้นหาเพื่อค้นหาบริการที่เกี่ยวข้องในพื้นที่และผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ที่อุตสาหกรรมนั้น ๆ นำเสนอ ทราบหรือไม่ว่าปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ (Traffic) กว่าร้อยละ 50 เป็นการลิงก์มาจากหน้าของเครื่องมือค้นหา และร้อยละ 40 ของการลิงก์มาจากหน้าของเครื่องมือค้นหาเป็นการค้นหาแบบ “Organic Search” หรือการเข้าชมเว็บไซต์โดยการค้นหาด้วย Keyword ผ่านเครื่องมือค้นหาต่าง ๆ ที่ไม่ใช่เป็นการจ่ายเงินเพื่อโฆษณา ซึ่งการครองตำแหน่งผลการค้นหาอันดับต้น ๆ โดยเฉพาะ 5 อันดับแรกบนหน้า Google นั้นคิดเป็นการคลิกเข้าชมเว็บไซต์มากถึงร้อยละ 67 จากการคลิกเข้าชมที่เกิดขึ้นทั้งหมด ยิ่งหากเป็นเว็บไซต์ที่ไม่ได้เป็นโฆษณาด้วยแล้ว โอกาสที่ผู้ใช้จะคลิกเว็บไซต์ของคุณจะยิ่งมากกว่าเว็บไซต์ที่เป็นโฆษณามากถึงร้อยละ 94 จากสถิตินี้ คุณคงเห็นแล้วว่าการทำ SEO กับการดึงดูดลูกค้าออนไลน์นั้นมีความสำคัญมากเพียงใด อย่างไรก็ตาม หลักของการทำ SEO นั้นยังครอบคลุมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้อัลกอริทึมของเครื่องมือค้นหาสามารถวิเคราะห์และจัดอันดับเว็บไซต์ของคุณจาก Keyword ที่เกี่ยวข้องได้ ซึ่งธุรกิจธนาคารเองก็จะมี Keyword เฉพาะที่ผู้ใช้มักค้นหาเมื่อพวกเขามองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการด้านการธนาคารหรือการเงิน และยังเกี่ยวข้องกับการเพิ่มประสิทธิภาพทั้งแง่คุณภาพของเนื้อหาและโปรแกรมเบื้องหลังของเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้แบรนด์ของคุณสามารถครอบครองอันดับที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับ Keyword ที่เกี่ยวข้องได้
ทำ SEO สำหรับธุรกิจธนาคาร ทำอย่างไรจึงจะได้ผลลัพธ์ดีที่สุด?
ใช้กลยุทธ์ Local SEO
การทำ Local SEO อาจเป็นสิ่งที่ไม่จำเป็นสำหรับธุรกิจออนไลน์ทั่วไป แต่สำหรับธุรกิจที่ต้องอาศัยสถานที่จริงในการทำธุรกิจ ซื้อขายสินค้าหรือให้บริการอย่างเช่นร้านอาหาร ร้านค้า และธนาคารนั้น การทำ Local SEO จะมีความสำคัญอย่างยิ่งยวด ผู้บริโภคจำนวนมากมักค้นหาบริการของธนาคารหรือสาขาของธนาคารภายในพื้นที่เฉพาะเจาะจง การทำให้พวกเขาพบคุณใน Google My Business หรือแพลตฟอร์มอื่น ๆ ที่มีลักษณะคล้ายกันอย่างง่ายดายจะช่วยดึงดูดการเข้าใช้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะ Google จะแสดงผลการค้นหาตามพื้นที่ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดให้กับผู้ใช้ การอยู่ในอันดับต้น ๆ ของผลการค้นหาเหล่านี้จะช่วยให้เกิด Traffic เข้าสู่เว็บไซต์ของคุณอย่างเป็นธรรมชาติจากกลุ่มเป้าหมายในท้องถิ่นและส่งผลให้ผู้ที่กำลังมองหาสาขาธนาคารเดินทางไปยังสถานที่จริงเพื่อทำธุรกรรมอีกด้วย
คอนเทนต์ที่มีคุณภาพ
คอนเทนต์ (Content) หรือเนื้อหาต่าง ๆ ที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ของคุณไม่ได้มีขึ้นเพื่อประโยชน์ของลูกค้าของคุณเพียงเท่านั้น แต่ยังช่วยให้อัลกอริทึมของเครื่องมือค้นหาสามารถจัดหมวดหมู่และจัดอันดับเว็บไซต์ของคุณได้อย่างเหมาะสม ดังนั้น สิ่งสำคัญ คือ การจัดทำคอนเทนต์ที่อ่านง่ายและให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้าของคุณจริง ๆ และจะต้องสอดคล้องกับแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของ Google เพื่อให้พวกเขาจัดอันดับคุณได้ง่ายขึ้น ซึ่งรวมถึงการเป็นคอนเทนต์ที่สดใหม่ ไม่คัดลอกมาจากที่อื่น และอย่าลืมแทรก Keyword ที่เกี่ยวข้องในปริมาณที่
รองรับการแสดงผลบนมือถือ
ปฏิเสธไม่ได้ว่าสมาร์ทโฟนได้เข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันของเรามากขึ้นจนกลายเป็นสิ่งที่ทุกคนแทบขาดไม่ได้ เมื่อผู้ใช้ต้องการทราบข้อมูลเรื่องใด พวกเขาเพียงแค่หยิบสมาร์ทโฟนของตนออกมาแล้วพิมพ์สิ่งที่ต้องการค้นหาใน Google ก็จะได้รับคำตอบในทันที รับรองว่าการบริการนี้จะเป็นส่วนช่วยพัฒนาธุรกิจของคุณ การมีเว็บไซต์ที่รองรับการแสดงผลในมือถือจึงถือเป็นเรื่องสำคัญที่ธุรกิจจะมองข้ามไม่ได้ และที่สำคัญ เมื่อผู้ใช้ค้นหาข้อมูลด้วยโทรศัพท์มือถือ Google จะเลือกแสดงเว็บไซต์ที่รองรับการแสดงผลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ก่อนเว็บไซต์อื่น ๆ ที่ไม่รองรับ การทำเว็บไซต์ให้รองรับการแสดงผลบนสมาร์ทโฟนจึงไม่เพียงมอบความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังส่งผลต่ออันดับ SEO ของคุณอย่างหลีกเลี่ยง
