สำหรับผู้ที่กำลังเริ่มต้นทำธุรกิจบนโลกออนไลน์ และอาจกำลังฝันไปไกลว่า วันนึงฉันต้องประสบความสำเร็จอย่างแน่นอน ต้องมียอดขายทะลุเป้า ต้องรวยเป็นล้าน เพราะสินค้าของฉันนั้นทั้งเลิศ ทั้งดี ไม่เหมือนใคร และไม่มีใครเหมือน… แต่เดี๋ยวก่อน! การจะทำธุรกิจออนไลน์อย่างไรให้ประสบความสำเร็จ มันไม่ใช่แค่เพียงว่าคุณมีสินค้าซึ่งคาดว่าจะขายดีเท่านั้น แต่มันต้องอาศัยปัจจัยหลายๆ อย่าง และหนึ่งในนั้นก็คือ กลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพนั่นเอง
ทั้งนี้ หนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่เราอยากจะแนะนำให้คุณได้รู้จักก่อนเริ่มทำธุรกิจออนไลน์ นั่นก็คือการทำ “SEM”หรือใครอยากจะเรียกชื่อยาวๆ ว่า Search Engine Marketing อันนี้ก็ไม่ว่ากัน เอาล่ะ มาถึงตอนนี้ นักธุรกิจมือใหม่หลายคนอาจเริ่มอยากรู้แล้วใช่มั้ยว่า SEM คืออะไร? เพราะคนส่วนใหญ่น่าจะคุ้นชินกับคำว่า “SEO” มากกว่า
SEM คืออะไร?
SEM หรือ Search Engine Marketing เป็นคำที่เกิดจากการนำกลุ่มคำสองคำมาผสมกันจนได้เป็นคำใหม่ คือ Search Engine (การค้นหาข้อมูลบนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต) + Marketing (การตลาด) และเมื่อนำมาแปลในภาษาไทย ก็จะได้ความหมายที่เข้าใจง่ายๆ ว่า การทำการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาบนอินเทอร์เน็ต ด้วยการสร้างคำค้นหา หรือ Keyword ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและบริการขึ้นมาในหน้าเว็บไซต์ของเรา และเมื่อใดก็ตามที่มีคนเสิร์ช Keyword ที่เราตั้งไว้ในเว็บ Search engine หน้าเว็บของเราก็จะแสดงผลขึ้นมาทันที โดยเว็บ Search engine ในยุคนี้ที่เหมาะที่สุดสำหรับการทำ SEM คือ เว็บ Google และ Yahoo!
เนื่องจากเว็บ Google นั้นเป็นเว็บ Search engine ยอดนิยมอันดับ 1 ในประเทศหลักๆ อย่างเช่น ประเทศสหรัฐอเมริกา แคนาดา อังกฤษ ออสเตรเลีย รวมทั้งประเทศไทย ส่วนเว็บ Yahoo! นั้นจะได้รับความนิยมในประเทศในแถบญี่ปุ่น ฮ่องกง และไต้หวัน เป็นต้น เพราะฉะนั้นสำหรับนักธุรกิจที่ต้องการขายสินค้าในระดับเวิลด์ไวด์ เรื่องนี้ก็เป็นอีกประเด็นสำคัญที่คุณต้องศึกษาเช่นกัน
การทำ SEM ในด้านการตลาด
SEM คือการทำการตลาดออนไลน์บนหน้าแสดงผลการค้นหา ไม่ว่าจะเป็นใน Google, Yahoo หรือตามเว็บ Search engine อื่นๆ โดยหวังผลให้กลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่ใช้งาน Search engine ในการค้นหาสินค้าและบริการอยู่แล้ว ได้รู้จักกับสินค้า บริการ รวมถึงเว็บไซต์ของเรา เพื่อเป็นต่อยอดโอกาสในการขายสินค้าและบริการของเราในอนาคตนั่นเอง
อนึ่ง การทำ SEM (Search Engine Marketing) นั้นจะแบ่งออกเป็น 2 วิธีหลักดังนี้
- Paid Search หรือ Search Advertising ที่เป็นส่วนของการทำโฆษณาเพื่อให้เว็บไซต์ของเราปรากฎหรือติดอันดับต้นๆ ของผลการค้นหาบนหน้าเว็บ Search engine ต่างๆ และเมื่อลูกค้าทำการค้นหาด้วย Keyword ที่เราได้กำหนดไว้ ก็จะมองเห็นเว็บไซต์ของเราทันทีโดยไม่ต้องลุ้นว่าเราจะสู้คู่แข่งทางการตลาดได้หรือไม่ ส่วนค่าใช้จ่ายในการทำโฆษณานั้นจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อมีคนคลิ้กไปในหน้าเพจของเรา โดยวิธีการนี้จะเรียกว่า PPC (Pay Per Click)
- Organic Search หรือ Natural Search ซึ่งอาศัยช่องทางการทำการตลาดผ่าน SEO (Search Engine Optimization) โดยวิธียอดนิยมก็คือ การเขียนบทความที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการขึ้นมา โดยแทรก Keyword ที่เราต้องการเข้าไปในบทความนั้นด้วย เพื่อให้ปรากฎบนหน้าแรกหรือติดอันดับต้นๆ ของผลการค้นหาในเว็บ Search engine ต่างๆ เมื่อลูกค้าค้นหาด้วย Keyword ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งวิธีนี้ผู้ทำธุรกิจอาจจะทำเองก็ได้ หรือหากต้องการผลที่ชัดเจนกว่า ก็สามารถปรึกษาผู้เชี่ยวชาญได้เช่นเดียวกันค่ะ
ปัจจุบันในโลกของธุรกิจออนไลน์ มีผู้ขายสินค้านับหมื่นนับแสนราย เพราะฉะนั้นอาจไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับผู้ที่มีความฝันอยากประสบความสำเร็จกับธุรกิจทางด้านนี้ อย่างไรก็ดี มันก็ไม่ใช่เรื่องยาก หากคุณมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีพอ และเราก็เชื่อว่าการทำ SEM จะเป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญที่ทำให้ธุรกิจของคุณสามารถเอาชนะคู่แข่งได้อย่างสบายๆ
ที่มา http://www.am2bmarketing.co.th/online-marketing-tool/learn-simple-sem/
